Conditions Générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits effectuée via le site internet www.heycocktail.fr, édité par HeyCocktail SAS.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des kits de cocktails composés de spiritueux, liqueurs et accessoires.
Chaque article est accompagné d’une description détaillée et de visuels représentatifs.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais reflètent fidèlement les produits.
HeyCocktail se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Hey Cocktail se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour passer une commande.
Toute commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail récapitulatif.
HeyCocktail se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal, etc.).
Les données bancaires ne sont pas conservées par HeyCocktail.

Conformément à l’article L.132-2 du Code monétaire et financier, tout engagement de paiement par carte bancaire est irrévocable.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Corse.
Le délai de livraison varie entre 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
HeyCocktail ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

En cas de colis endommagé, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et à HeyCocktail dans les 48 heures suivant la réception.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être non ouverts, non consommés et dans leur emballage d’origine.
Les produits contenant de l’alcool ne peuvent être repris s’ils ont été ouverts.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement s’effectuera dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour conforme.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-14 du Code de la Consommation)
et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défaut constaté, le client doit en informer Hey Cocktail par e-mail à contact@heycocktail.fr

Article 9 – Responsabilité

HeyCocktail ne saurait être tenue responsable :

des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,
de la conservation inadaptée d’un kit contenant de l’alcool,
ou de tout incident lié à une consommation excessive d’alcool.

Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits achetés.

Article 10 – Données personnelles et cookies

HeyCocktail collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers sans consentement explicite.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, en écrivant à : contact@heycocktail.fr

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Le client peut gérer ses préférences via le bandeau d’acceptation des cookies

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site heycocktail.fr (textes, marques, logos, images, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de HeyCocktail SAS.

Article 12 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client s’engage à contacter au préalable Hey Cocktail afin de trouver une solution amiable.
En l’absence d’accord, le client peut saisir un médiateur de la consommation agréé :

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort de Versailles.