Politique de confidentialité

1. Introduction

La société HeyCocktail accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.heycocktail.fr (ci-après “le Site”).

Hey Cocktail s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
HeyCocktail, société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 78111 Dammartin en Serve
RCS [ville] n° [à compléter]
E-mail : contact@heycocktail.fr

3. Données collectées

Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

🔸 Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse postale et e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés comme Stripe, PayPal, etc.)
Historique de commandes et préférences produits

🔸 Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite, appareil, navigateur)
Cookies et traceurs (voir section 9)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion et expédition des commandes
Facturation et suivi client
Création et gestion du compte utilisateur
Envoi d’e-mails transactionnels et promotionnels (newsletter, offres spéciales)
Analyse statistique du trafic du site (Google Analytics, Wix Analytics)
Amélioration de l’expérience utilisateur et du service client

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
Le consentement (newsletter, cookies marketing)
L’intérêt légitime de Hey Cocktail (amélioration du service, prévention de la fraude)
Le respect d’une obligation légale (facturation, conservation comptable)

6. Partage et destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être transmises :

aux prestataires techniques participant à la gestion du site (hébergement, paiement, livraison, e-mails),
à Wix.com Ltd., notre prestataire d’hébergement,
aux transporteurs chargés de la livraison,
et aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

HeyCocktail ne revend jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Données client (commande, facturation) : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de contact (newsletter, formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

HeyCocktail et ses prestataires (dont Wix) mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
Les échanges de données sont protégés par un protocole SSL (https).

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

le bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur),
la mesure d’audience (Wix Analytics, Google Analytics),
et les fonctionnalités marketing (publicités ciblées, réseaux sociaux).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser ces cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien “Gestion des cookies” présent en bas du site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous,
Droit de rectification : corriger vos données inexactes,
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données,
Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement,
Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : prospection),
Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📩 contact@heycocktail.fr
ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mise à jour de la politique

HeyCocktail se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est celle disponible sur le site à la date de votre consultation.